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回覆:

教學資源庫的使用，除了您必須是龍騰的教師會員之外， 您還必須有一組啟動資源庫的帳號密碼方可使用， 所以資源庫的註冊，不是用龍騰會員的帳號密碼唷~ 第一次使用的老師，正確操作程序應該為： 進入教學資源庫-->登入龍騰會員-->點選資源庫使用註冊-->輸入資源庫註冊的帳號密碼 而此組帳號密碼，我們提供給用書的學校老師使用。若老師沒有收到，可與服務貴學校的業務人員聯繫。

延伸說明:
★龍騰網旗下子網[ 語言表達 SO EASY、龍騰ET網、線上評量]的使用方式，與教學資源庫模式相同。
★如何使用教學資源庫Setp by Setp(靜態教學示範)
★如何使用教學資源庫Setp by Setp(動態教學示範)

回覆:

進行會員認證，是為了確保您的資料正確，之後不管在網站索書、發問問題、接收電子報...等各項服務您都可以運作順暢，若您已經是會員或新加入的會員但尚未通過認證，在您登入時

1. 系統將自動判斷您是否為認證會員 2. 若尚未通過認證，系統將會將您帶到修改個人資料頁面。 3.審視修改您的個人資料之後，系統會發出一封認證信。 4.請到您的信箱收信，若重複收到發送的認證信， 請以最後一封認證信為主。若您沒收到認證信件， 請確認是否被您的郵件系統歸類到垃圾信件。 5.點選認證信件裡的連結網址，即可完成認證。

延伸說明:
★如何正確完成龍騰網站會員認證程序Setp by Setp(動態教學示範)
★如何正確並收到龍騰電子報

回覆:

龍騰目前期下規劃的教師電子報種類有:
健康與護理電子報、科學人電子報、國防通識電子報，
我們希望與您分享每一期精彩可期的內容，發行這些電子報以來，非常感謝您的支持與愛護，
我們將秉持著更用心的態度，來製作規劃。

為了讓您能夠定時順利收到龍騰電子報，若您的信箱為Yahoo、Pchome、Gmail...，
請您留意以下的相關設定唷~

1.請將 service@lungteng.com.tw; service@srvmail.lungteng.com.tw 這二組寄件者加入通訊錄或白名單中。 2.收到龍騰寄送相關電子報或活動訊息， 如果確實不想收到，請勿直接點選 例如yahoo提供的〔這是垃圾信〕， 請您直接點選電子報上的【取消訂閱】即可。

回覆:

若是只有忘記密碼，可以在龍騰首頁左方的會員登入區，
按忘記密碼即可登入填寫忘記密碼的系統頁面，請填寫您註冊時的帳號和EMAIL，
系統將會發送通知信函到您的信箱。

若是您同時忘記帳號以及密碼，這個部份必須由客服人員幫您處理，請您直接寫信到客服信箱，
並請提供您的姓名、註冊時使用的EMAIL信箱，我們將盡快為您查詢並且回覆。

回覆:

龍騰網站的會員共分三個身份，分別是教師、學生以及一般會員。
在您加入會員並登入時，系統即會自動判斷您的會員帳號身份。

教師會員-可以使用龍騰網站所有資源，包含教師專區以及學生專區。

學生會員-可以使用學生專區以及龍騰網站大部分資源，免費索書功能除外。

一般會員-可以使用龍騰網站部分資源，無法使用教師專區以及學生專區。

回覆:

龍騰所出版的所有評量、試卷、及其相關解答，均依任課老師需求以團訂規格限量印製，
故無法單獨販售。

回覆:

劃撥購書若欲退費，請在收到物品後一個月內，將您欲退回之書籍、發票一併寄回本公司，
並附上您的姓名、電話、地址，將由專人為您辦理退費寄發事宜。

退書及發票請寄至：
248台北縣五股鄉五權七路1號
龍騰文化　客服課　收

延伸說明:
★非向龍騰直接購書而欲退書者，請洽原購書單位辦理。
或有疑問請洽02-2298-2933客服課
★欲退回之書籍請勿自行損毀或書寫。

回覆:

高中／職老師索書：
請您提供1.任教學校　2.收件人姓名　3.學校分機或聯絡電話　4.索書需求，
即有專人為您寄送指定書籍。

非高中／職老師索書：
請您傳真(02-2298-9766)1.教師證或甄試淮考證2.聯絡電話、地址3.索書需求，
即有專人受理。

回覆:

龍騰出版之各科目講義解答本不單獨販售， 僅提供以講義+解答成套一併出售，
如欲加購解答，請向原購書書局或學校代訂單位洽詢。

另外，市面上有販售龍騰書籍之書局門市，
僅販售”參考書”(不含學校團訂專用之講義)，如欲零星購買，請以劃撥買書。

回覆:

若要購買龍騰出版的各類出版品

1.教科書：
皆不在任何門市、書局販售，請以劃撥購書。

2. 參考書：
同教科書以劃撥購買，或向售有龍騰參考書之各地書局洽詢。
若需查詢，請到龍騰網-->購書指南進行更詳細的資料查詢。



延伸說明:
★線上查詢龍騰各類出版品
★線上詳細購書流程
★如何查詢龍騰出版的參考書販售書局Setp by Setp(動態教學示範)

回覆:

龍騰出版之各科教科書乃依在校學生及任課老師使用需求而編寫，
各科目課本中並無相關補充資料、各種演練或習題之解答，
故自修者較不適用，
建議可選用內含課程內容、練習、解答、補充資料之相關參考書，
以免自習上之困擾。

延伸說明:
★線上查詢龍騰各類出版品

回覆:

龍騰各科目之教師用書、教師手冊屬非賣品，
僅於開學前提供各高中／職用書學校之授課老師使用，無法出售。

延伸說明:
★線上查詢龍騰各類出版品